9月24日上午，郫筒街道“物业+社工”双向赋能专题培训会顺利举办。四川天府社区建设研究中心主任、成都三泰联合物管师事务所主任伍三明为培训会授课，课程以“物业+社工的场景与共治机制”为核心主题，聚焦小区物业+社工场景治理的难点堵点，围绕物业+社工定义和相关政策、物业+社工场景、小区共治机制、典型做法四大板块进行系统解读，帮助参训学员厘清“物业+社工”协同治理的角色功能与共治场景。来自基层治理一线的参训学员参加培训。
 

培训伊始，伍三明以“要以‘绣花功夫’不断提升小区物业管理和便民服务水平，努力让居民群众满意”破题，以某小区便民小推车管理为案例，阐述物业服务企业及从业人员需要以业主为中心，重视业主需求，从重“管理思维”向“服务思维”转变，提出精细化服务是物业服务质量提升关键。他结合省、市涉及”物业+社工“相关政策，联系到外地做法，系统阐释“物业+社工”的内涵，进一步阐述“物业+社工”不是简单的职业叠加，是一种小区治理机制和模式的创新，是治理理念、专业方法和物业服务场景的深度融合。
 

在场景解读环节，培训以六个典型案例切入，让“物业+社工”从理念落到具体场景：架空层打造中，强调“有参与感才有获得感”，让业主从“要我建”变为“我要建”；唐昌镇豆瓣广场从“坛子乱放”到“网红打卡”，体现顺着民意走、杂乱也能成风景；枯萎绿化盆景占有小区绿地通过“共享花市”实现不堵而疏，借力社会资源把治理难题变亮点；老旧小区捐赠以“公德牌”褒扬善举，用荣誉激发参与；物业+养老发挥“最后一米”优势，让空巢老人巡视、日常关爱、陪诊就医更及时；差异化物业服务让物业费“看得见、摸得着”，推动物业从“管理”转向“服务”。这些案例系统展示了物业+社工在回应居民需求、激发参与、化解矛盾中的专业价值，让“物业+社工”在物业服务场景中真正落地见效。

在小区共治机制部分，培训聚焦两个关键：一是“业主委员会+楼栋长”，把治理组织精细化到楼栋、单元，选出楼栋代表（楼栋长）、单元代表（单元代表），上连业委会、下接居民，推动“大小区变小单元、小单元聚大合力”；二是“公选物业”，推行公选、直选、海选，让每位业主直接投票选聘物业公司，推动选聘权回归业主，以公开公平公正促进物业服务市场良性竞争。
 

在典型做法部分，培训介绍了四个方面的实践：一是“五方联动”协商议事，落实成都市党建引领小区治理“五方联动”协商议事办法，形成“5+N”小区常态化治理队伍，并介绍双流三江社区五方议事、温江光华社区“三级述职”等做法；二是社区文化引领，推进基层治理德治建设，以某小区物业开展敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己主题标志宣传和举办坝坝宴等为例，极大增强居民社区认同感、归属感；三是激活业主共有资金，介绍温江涌泉街道丽晶港小区公共收益分配到楼栋列账、郫都精典名城小区公共收益计提及业主委员会工作经费科学使用等做法，激发基层治理善治活力；四是分类施策有序推进小区成立自治组织，温江天府街道依据《四川省物业管理条例》相关规定，按照“一小区一策”推进业委会、物管会建设，并通过考评激励提升履职效能。

参训学员表示，本次培训内容系统、贴近实务，特别是“物业+社工”六个场景和共治机制案例，具有很强的针对性和可操作性。