为加强对成都市温江区物业管理项目的监督管理,化解物业管理工作中存在的矛盾和问题,督促物业服务企业依法履行职责,全面提升辖区内的物业服务水平,近期,成都市温江区住房和城乡建设局委托成都三泰联合物业管理师事务所对全区物业项目管理现状及物业服务质量进行检查评估。通过对全区物业项目管理现状及物业服务质量进行检查评估,摸清温江区物业管理基本情况,找出各物业服务小区存在的问题及不合规行为,督促其整改和改进,督促物业服务企业依法履行职责, 提升物业管理服务企业的服务水平,促进提高物业管理项目的服务质量和标准,提升物业管理项目业主、住户居住体验感和满意度。
成都三泰联合物业管理师事务所坚持“独立、客观、公正”的原则,制定评估检查方案和相应检查标准和表格,采取现场检查、通过平台实施客满调查、组织专家及专业人员专项打分考核量化的方式对全区物业管理项目进行评估检查,检查人员通过走了现场查看管理现状,对各类服务标准和服务质量进行检查评估。在检查现场,检查人员一丝不苟的抽查检查项目最近 1 年内的管理记录资料,对消防、电梯等维保记录文件资料重点抽查,检查各岗位的服务质量和服务标准,对检查过程中发现的不合格摄像拍照, 对重大不合格项录制视频配语音讲述。根据检查标准及要求对各检查项进行客观评定打分。
据悉,这是成都三泰联合物业管理师事务所作为第三方机构,继为成都市双流区住房和城乡建设局执行对双流区全区第三方物业管理检查技术服务后,在政府主管部门聘请开展第三方检查评估方面又一服务项目。成都三泰联合物业管理师事务所作为成都首家物业管理师事务所,将恪守独立、客观、公正和专业,为温江区物业项目管理现状及物业服务质量检查评估提供高质量评估报告。